Победители независимой оценки качества условий оказания услуг региональными организациями культуры в 2022 году
Централизованная библиотечная система города Полярные Зори – победитель независимой оценки качества условий оказания услуг региональными организациями культуры в 2022 году.
Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Мурманской области провёл очередное заседание. В 2022 году процедуру независимой оценки проходили библиотеки Мурманской области – 24 организации и централизованные системы, в состав которых входят 114 библиотек. Члены Общественного совета рассмотрели аналитический отчет о результатах сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, который представила организация-оператор ООО «ГЭПИЦентр-1» (г. Омск).
В опросах приняли участие 10655 человек, которым предложили оценить удобство графика работы учреждений и поиска важной информации на их электронных ресурсах, комфортность бытовых условий, степень доступности услуг для инвалидов и доброжелательность сотрудников организации. Организация-оператор провела оценку сайтов, а также обследовала условия оказания услуг в организации.
Еще один важный показатель рейтинга – готовы ли жители рекомендовать учреждение родственникам и знакомым.
Победителем по итогам 2022 года признана Централизованная библиотечная система Полярных Зорь (1 место), второе и третье место разделили с одинаковым количеством баллов Мурманская областная библиотека для слепых и слабовидящих и Мурманская областная детско-юношеская библиотека имени В.П. Махаевой.