План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг МБУК ЦБС г Полярные Зори на 2023 год

Результат независимой оценки качества предоставляемых услуг в 2022 г. 

Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК ЦБС г Полярные Зори в 2021 г.

ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК ЦБС г. Полярные Зори  на 2020-2021 гг.

Результат независимой оценки качества предоставляемых услуг в 2019 г.

         Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из важных форм общественного контроля и проводится в целях повышения качества их деятельности, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям:

- открытость и доступность информации об организации культуры;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки;
- стоимость дополнительных услуг библиотеки;
- удобство расположения и расписания работы;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников;
- уровень информирования о новых поступлениях;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Просим вас принимать участие

в независимой оценке качества оказания библиотечных услуг

и помогать нам становиться лучше!